Kunnskapsportalen

Om oss

Vi er glade for at du har funnet frem til nettbutikken vår! Vi vil gjerne fortelle litt mer om oss og hva vi gjør.

Vårt mål er å tilby alt du trenger til hjemmet, hagen og garasjen. Med over 100 000 produkter og fokus på raske leveranser sørger vi for at du raskt får det du trenger for å komme i gang med prosjektet ditt – enten du jobber i hagen eller bygger hus. Vi ønsker både privatpersoner og bedrifter velkommen til å handle hos oss.

E-handelsproffer siden 2007

Vår reise startet i Sverige i 2007, der vi heter Proffsmagasinet. I dag er vi stolte over også å være til stede i Danmark, Finland og Norge, hvor vi åpnet i 2016. Hovedkontoret vårt ligger i Stockholm og vi er over 70 medarbeidere. De fleste av produktene våre sendes fra vårt toppmoderne og delvis automatiserte sentrallager i Hallsberg, Sverige noe som gjør at vi kan levere raskt og smidig direkte til deg.

Se alle produktene våre

Bredt sortiment fra ledende produsenter

Vårt brede sortiment er delt inn i kategorier som maskiner og verktøy, beskyttelse og klær, garasje og arbeidsplass, strøm og belysning, VVS og inneklima, hage og utemiljø samt bygg og interiør. Blant våre leverandører finner du ledende merker som Milwaukee, Makita, Bosch, Dewalt, Fiskars og 3M Peltor.

Kundeservice på norsk

Har du spørsmål om bestillingen din eller trenger hjelp til å finne riktig produkt? Våre kunnskapsrike medarbeidere i kundeservice hjelper deg gjerne. Du når oss enkelt via vårt kontaktskjema, telefon, e-post eller chatboten vår.

Du kan også håndtere mange av sakene dine direkte på Mine sider. Der kan du for eksempel følge bestillingen din eller registrere en retur.

For oss i Staypro er det viktigste at du føler deg trygg og får rask hjelp. Derfor gjør vi alltid vårt beste for å svare så fort som mulig. Vil du sende et spørsmål om kvelden eller i helgen? Ingen fare – vi kommer tilbake neste virkedag.

Se kontaktinformasjon og åpningstider

Møt ekspertene våre

Lasse, verktøyekspert

Lasse, Staypros ledende verktøyekspert, har erfaring fra arbeid med verktøy både i butikk og i praksis. Fremfor alt har han en sterk personlig interesse for alt som har med verktøy å gjøre. Når han ikke jobber på huset sitt, snakker han med Staypro-kunder på telefon og lærer opp kollegene sine internt i kundeservicespørsmål.

Henny, kunnskapsansvarlig

Lurer du på hvilke verktøy du trenger for å bygge en uteplass, når det er på tide å toppdresse plenen eller hvor høyt sagbladet skal være på din nye bordsag? I så fall har Henny sannsynligvis svaret. Henny er en av de hyppigste skribentene i Staypros kunnskapsportal og har blitt en ekspert på alt som har med verktøy, hus og hage å gjøre.

Henrik, testsjef

Som testsjef i Staypro benytter Henrik enhver anledning til å ta og føle på og teste de nyeste produktene i sortimentet. Som forfatter av mange av Staypros kjøpsguider har Henrik spesialkunnskap om produkter du ikke visste fantes. Det Henrik ikke vet om verktøy, er rett og slett ikke verdt å vite.

Besøk kunnskapsportalen

Betalingsalternativer hos Staypro

Hos Staypro ønsker vi å gjøre det enkelt og smidig å handle. Derfor tilbyr vi flere fleksible betalingsalternativer. Du kan betale med Klarna eller Svea, samt med Vipps, Visa og Mastercard.

Trygge og fleksible leveranser

For å sikre raske og trygge leveranser samarbeider vi med noen av Nordens mest pålitelige transportfirmaer – Bring og PostNord. Takket være disse partnerne kan vi tilby fleksible leveringsalternativer, sporbare forsendelser og høy leveringssikkerhet, enten du bestiller til bedrift eller hjemmeadresse.

Gjennom våre leveransepartnere tilbyr vi:
• Levering til utleveringssted
• Levering til pakkeskap
• Hjemlevering
• Levering til bedrift
• Levering av stort gods til hjemmeadresse og bedrift
• Brev/varebrev

Vi tar gjerne imot din tilbakemelding

Hos Staypro streber vi alltid etter å gi kundene våre en smidig kjøpsopplevelse, raske leveranser og virkelig god service. En viktig del av arbeidet vårt er å ta imot tilbakemeldingene vi får. Derfor setter vi stor pris på alle som deler sine erfaringer og legger igjen omtaler om oss på Trustpilot og Prisjakt – det hjelper oss å utvikle oss og bli enda bedre.

Våre nåværende vurderinger:
⭐ Trustpilot: 4,4 (les våre over 12 000 omtaler)
⭐ Prisjakt: 4,5 (les våre over 500 omtaler)

Slik jobber Staypro med digital tilgjengelighet

Vårt mål er å gjøre staypro.no tilgjengelig for alle – uansett forutsetninger. Derfor jobber vi kontinuerlig med å forbedre tilgjengeligheten i tråd med EUs tilgjengelighetsdirektiv og retningslinjene i WCAG 2.2.
Vi tester jevnlig nettstedet vårt med ulike hjelpemidler og verktøy for å oppdage og rette eventuelle problemer. Vi fokuserer på tydelig design, gode kontraster, forståelig språk og at alt innhold skal være tilgjengelig via tastatur og skjermleser.

Hvis du støter på noe som ikke fungerer som det skal, er du velkommen til å sende din tilbakemelding til accessibility@proffsmagasinet.se.