Har dere sendt ordren min?

Din ordre sendes normalt i henhold til leveringstiden som ble estimert på kassesiden ved kjøp. Vær oppmerksom på at leveringstiden baseres på produktet med lengst leveringstid, siden vi sender ordren først når alle produkter er på lager. Ved avvik kontakter vi deg, men du kan selvfølgelig etterspørre status på leveransen eller be om dellevering via vårt kontaktskjema.

Så snart ordren din er pakket på lageret vårt, får du en e‑post fra oss med et sendingsnummer. 
Med sendingsnummeret kan du spore pakken via transportørens nettside eller mobilapp. Hvis ordren er sendt med PostNord, anbefaler vi at du går inn på PostNords nettside eller laster ned PostNord‑appen for iPhone eller Android. Sørg for at du tillater varsler i appen.
 

Du kan også logge inn på medlemskontoen din, hvor du finner en oversikt over alle dine ordre. Der vises leveringsstatus og eventuelle kollinummer. Det er lurt å sjekke informasjonen på kontoen før du kontakter Kundeservice.

MERK: Dersom ordren din er sendt som brev, mottar du ingen e‑post. Dette er fordi brevet ikke kan spores. Brev kommer normalt frem cirka 2 dager etter at det er sendt fra oss.